A felelős játék nálunk
A játék nálunk szórakozás, nem megélhetési forrás. Ezért több eszközt is biztosítunk neked, hogy a játékod kontroll alatt maradjon, és ha elakadnál, legyen hová fordulnod.
Elkötelezettségünk a játékosokért
Komolyan vesszük a játékosok jóllétét. Rendszeresen figyeljük a fiókok játékviselkedését, és ha szokatlan mintát észlelünk, például hirtelen megnövekedett befizetéseket vagy éjszakai hosszú játékületeket, diszkréten felvesszük veled a kapcsolatot.
A valóság-emlékeztetők és a fiókállapotod áttekinthetősége miatt mindig tudod, mennyit és mennyi ideig játszottál. A Staked Casino 5000+ játékát úgy kínáljuk, hogy közben az átláthatóság maradjon az elsődleges.
Figyelmeztető jelek, amikre figyelj
Mikor érdemes megállni
A problémás játék felismerhető. Ha az alábbi pontok közül bármelyik igaz rád, érdemes szünetet tartani és beszélni valakivel.
- Veszteségvadászat: újra és újra visszatérsz, hogy visszanyerd, amit elvesztettél.
- Eltitkolod a játéked a családod vagy barátaid elől.
- Pénzt kérsz kölcsön vagy hitelt veszel fel játékra.
- Hangulatváltozások: ingerlékenység vagy feszültség, ha nem játszhatsz.
- Növekvő tétek, mert a régiek már nem adnak ugyanolyan élményt.
- Munkahelyi vagy tanulmányi kötelezettségeket hagysz el a játék miatt.
- Sikertelen próbálkozások a leállásra vagy a csökkentésre.
- Egyéb problémákról (számlák, kapcsolatok) való meggyőződéssel játszol.
Eszközök, amiket bekapcsolhatsz
Fiókod beállításai között
Mindet megtalálod a profilod "Felelős játék" fülén, és bármikor módosíthatod őket. A szigorítás azonnal, a lazítás 24 órával később lép érvénybe.
- Befizetési limit: napi, heti vagy havimaximum a befizetéseidre.
- Veszteséglimit: felső határ, amennyit egy időszakban veszíthetsz.
- Tétes limit: korlát az összes megtett tétre.
- Munkamenet-időzítő: automatikus kijelentkezés egy beállított idő után.
- Valóság-emlékeztető: óránkénti felugró üzenet a játékidőről és egyenlegről.
- Rövid szünet (cooling-off): 24 órától 30 napig tartó önkéntes kizárás.
- Önkizárás: hosszú távú vagy végleges fiókzárás, lásd a következő részt.
Önkizárás részletesen
Időtartamok és következmények
Az önkizárást a fiókodban kezdeményezheted, vagy e-mailben a [email protected] címen. Határidő nélkül, azonnal érvénybe lép.
| Időtartam | Mi történik |
|---|---|
| 24 óra vagy 7 nap | Rövid szünet, automatikus visszanyitás a lejáratkor |
| 30 nap vagy 6 hónap | Fiók zárolva, marketingkommunikáció leállítva |
| Végleges | Fiók véglegesen lezárva, új regisztráció sem lehetséges |
Egyenleg és nyitott tétek
A meglévő egyenlegedet a kizárás után is kifizetjük, a nyitott tétek a lejáratukig érvényesek maradnak. Új befizetésre és játékra nincs lehetőséged a teljes időtartam alatt.
A korai reaktiválást nem támogatjuk: a rövid szünetek lejártáig zárva maradnak. A végleges kizárás feloldására nincs lehetőség.
A kiskorúak védelme
Korhatár-ellenőrzés nálunk
Nálunk 18 éven felüli játékosok regisztrálhatnak. Az első kifizetés előtt kötelező KYC-ellenőrzést végzünk: államilag kiállított igazolvány, lakcímigazolás és forrásigazolás alapján ellenőrizzük a kort és a személyazonosságot.
A korhatársértés a fiók azonnali lezárását vonja maga után. Kérjük, soha ne engedj kiskorúakat a fiókod közelébe.
- Használj szülői felügyeleti szoftvert (pl. Net Nanny, CyberPatrol) a játékoldalak blokkolására.
- Ne mentsd el a jelszavadat közös számítógépen.
- Zárd a fiókod, ha nem használod.
Hol találsz külső segítséget
Ha úgy érzed, magad nem bírsz vele, nem vagy egyedül. Ezek a szolgáltatások ingyenesek és anonimek.
- Anonim Szerencsejátékosok magyar nyelvű önsegítő csoportok: anonimszerencsejatekos.hu
- Gambling Therapy ingyenes online támogatás több nyelven: gamblingtherapy.org
- Szeretlek Magyarország krízisvonal: 116-123, ingyenes, éjjel-nappal hívható
Így érsz el minket
Felelős játék ügyekben írj a [email protected] címre, tárgyként add meg a "Felelős játék" kifejezést. Az ügyeletünk 24/7 elérhető élő csevegőben is, magyar nyelven.
A megkeresésedet legfeljebb 24 órán belül válaszoljuk meg. Ha kizárást vagy limitet kérsz, azt soha nem kérdőjelezzük meg, és nem próbáljuk lebeszélni róla. A döntés a tiéd, a mi dolgunk a támogatás.
Gyakori kérdések
Mennyibe kerül a limitek vagy az önkizárás beállítása?
Semmibe. Minden felelős játékeszköz ingyenes, és a fiókodban, a "Felelős játék" fülön kapcsolhatod be őket.
Kaphatom vissza az egyenlegem önkizárás esetén?
Igen. A meglévő egyegedet a kizárás után is kifizetjük, a nyitott tétek a lejáratukig érvényesek maradnak.
Feloldható a végleges önkizárás?
Nem. A végleges kizárás vissza nem vonható, ezért a bekapcsolása előtt gondold át a rövidebb, 6 hónapos lehetőséget is.
Hogyan ellenőrzitek, hogy elmúltam 18 éves?
Az első kifizetés előtt kötelező KYC-ellenőrzést végzünk igazolvány és lakcímigazolás alapján. Korhatársértés esetén a fiókot azonnal lezárjuk.
Lehet Limitet módosítani később?
Igen. A szigorítás azonnal érvénybe lép, a lazítást pedig 24 órás várakozás után alkalmazzuk, hogy legyen időd átgondolni.